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Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, proceso de instalación y soporte posventa.

¿Cuánto tiempo lleva la instalación?

La mayoría de las instalaciones residenciales se completan en un plazo de 4 a 6 horas.

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¿Qué garantía ofrecen?

Todos los motores vienen con una garantía de transmisión de 5 años y 1 año para la electrónica.

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¿Puedo controlar mi puerta de forma remota?

Sí, a través del marcador GSM o nuestra aplicación móvil dedicada.

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PRODUCTOS Y MOTORES
Automatizamos portones corredizos (de cremallera y de cremallera y piñón), portones batientes (de una y dos hojas), operadores subterráneos para instalaciones ocultas y sistemas de barreras comerciales. Adecuado para villas residenciales, sociedades de vivienda, oficinas, fábricas y aparcamientos.
Somos distribuidores autorizados de FAAC (Italia), BFT (Italia), CAME (Italia), Nice (Italia), Roger Technology (Italia) y SOMMER (Alemania), todas marcas de nivel europeo con rendimiento comprobado en climas extremos.
Nuestra gama cubre puertas desde 200 kg (residenciales ligeras) hasta 3500 kg para puertas correderas industriales pesadas. Siempre recomendamos el tamaño de motor correcto después de una inspección gratuita del sitio.
Sí. Todos los motores que suministramos tienen una clasificación mínima de IP54, y los modelos premium tienen una clasificación de IP67, completamente sellados contra la entrada de polvo y potentes chorros de agua. Ideal para el clima de China.
En la mayoría de los casos sí. Nuestros ingenieros evalúan el peso, la envergadura, el material y el estado de la vía de la puerta durante el estudio del sitio para confirmar la compatibilidad antes de recomendar un motor.
INSTALACIÓN
La instalación de una puerta residencial estándar corredera o batiente tarda entre 4 y 6 horas. Los proyectos de sistemas de doble puerta y barreras comerciales pueden tardar entre 1 y 2 días, según la complejidad del sitio.
Necesitamos una toma de corriente de 220V a menos de 5 metros de la posición del motor. Nuestro equipo se encarga de todo lo demás: cableado, conductos, montaje de la caja de control y pruebas.
El costo de instalación depende del tipo de puerta, modelo de motor, distancia del cable y condiciones del sitio. Proporcionamos una cotización completamente detallada después de la inspección gratuita del sitio, sin sorpresas.
Nos encargamos de todo el cableado eléctrico y gestión de cables. Se incluyen obras civiles menores (canales de conducción de cables) para la mayoría de los proyectos residenciales. Las obras civiles mayores se cotizan por separado.
Sí. Todos nuestros técnicos de instalación están capacitados en fábrica por FAAC y BFT, y cuentan con el estatus de contratista registrado del Consejo de Ingeniería de China.
CONTROL INTELIGENTE Y APLICACIÓN
Sí. Ofrecemos módulos de marcador GSM que permiten el control de la puerta mediante una llamada telefónica (funciona en cualquier teléfono) y sistemas basados ​​en aplicaciones dedicadas para teléfonos inteligentes con estado en tiempo real, registros de acceso y temporizadores de cierre automático.
El control basado en GSM funciona en la red móvil: no se necesita WiFi ni Internet en la puerta. Los sistemas basados ​​en aplicaciones requieren una conexión de datos SIM en el controlador de puerta.
Sí. Los sistemas basados ​​en aplicaciones le permiten emitir claves digitales temporales a invitados, contratistas o personal de entrega que caducan después de un tiempo determinado.
Sí. Todos los sistemas inteligentes incluyen un temporizador de cierre automático configurable. Usted establece el retraso (de 10 segundos a 10 minutos) y la puerta se cierra automáticamente.
Sí. Nuestros tableros de control admiten la integración de contacto seco con la mayoría de las marcas de intercomunicadores, videoporteros y teclados de control de acceso. El disparador de CCTV al abrir la puerta también es configurable.
GARANTÍA Y SOPORTE
Todos los motores incluyen una garantía de 5 años en el mecanismo de accionamiento y la caja de cambios, y una garantía de 1 año en el tablero de control y los componentes electrónicos. Los accesorios (mandos a distancia, sensores) tienen una garantía de 1 año.
Llame a nuestra línea de soporte. Para Shenzhen, Karachi e Islamabad garantizamos un técnico in situ en un plazo de 4 horas. Para otras ciudades, nuestro objetivo es el siguiente día hábil. Llamadas de emergencia disponibles los 7 días de la semana.
Sí. Nuestro AMC cubre 2 visitas de servicio programadas por año, llamada de emergencia prioritaria, repuestos con descuento y reparaciones menores gratuitas durante las visitas.
Sí. Mantenemos un stock de repuestos comunes para todas las marcas que comercializamos en nuestro almacén de Shenzhen. Las piezas para modelos menos comunes se importan en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
La manipulación no autorizada del tablero de control, el uso del sistema más allá de su capacidad nominal (sobrecarga), el daño físico por accidentes o la modificación realizada por técnicos no certificados anularán la garantía.
PRECIOS Y COTIZACIÓN
Llene nuestro formulario de cotización o llámenos. Programamos una encuesta gratuita del sitio, evaluamos sus requisitos y proporcionamos una cotización detallada por escrito dentro de las 24 horas.
Sí, completamente gratis y sin compromiso. Nuestro ingeniero visita, mide la puerta y recomienda la solución adecuada para su presupuesto.
Para proyectos comerciales más grandes, ofrecemos una estructura de pago del 50% de depósito / 50% al finalizar. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para arreglos personalizados.
Los motores europeos utilizan cajas de cambios de calidad industrial, componentes electrónicos sellados y se prueban durante más de 100.000 ciclos. Cuestan más por adelantado, pero duran entre 15 y 20 años, frente a los 2 o 3 años de las alternativas baratas. También ofrecemos opciones de rango medio para compradores preocupados por su presupuesto.
Proporcionamos partidas separadas para el suministro y la instalación para que pueda ver exactamente lo que está pagando. La mayoría de los clientes optan por el paquete completo de suministro e instalación.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está disponible 6 días a la semana. Comuníquese con nosotros a través de cualquier canal a continuación.

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Guías técnicas y documentación de productos para ayudarle a tomar la decisión correcta.

Guía del comprador de motores de portón

Compare tipos, marcas y especificaciones de motores para encontrar el sistema adecuado para su propiedad.

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Lista de verificación de instalación

Qué preparar antes de que llegue nuestro equipo. Requisitos del sitio, especificaciones de energía y necesidades de acceso.

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Catálogo de Productos FAAC 2025

Gama completa de motores para portones residenciales y comerciales FAAC con especificaciones.

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Cómo mantener el motor de su portón funcionando perfectamente durante más de 15 años. Lubricación, controles de sensores y más.

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