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Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, proceso de instalación y soporte posventa.

¿Cuánto tiempo tarda la instalación?

La mayoría de las instalaciones residenciales se completan en un plazo de 4 a 6 horas.

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¿Qué garantía ofrecen?

Todos los motores vienen con una garantía de transmisión de 5 años y 1 año para la electrónica.

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¿Puedo controlar mi puerta de forma remota?

Sí, a través del marcador GSM o nuestra aplicación móvil dedicada.

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PRODUCTOS Y MOTORES
Automatizamos puertas deslizantes (cremallera y piñón), puertas batientes (hoja simple y doble), operadores subterráneos para instalaciones ocultas y sistemas de barrera de pórtico comerciales. Adecuados para villas residenciales, urbanizaciones, oficinas, fábricas e instalaciones de aparcamiento.
Somos distribuidores autorizados de FAAC (Italia), BFT (Italia), CAME (Italia), Nice (Italia), Roger Technology (Italia) y SOMMER (Alemania) — todas marcas de grado europeo con rendimiento probado en climas extremos.
Nuestra gama cubre puertas desde 200 kg (residencial ligero) hasta 3.500 kg para puertas deslizantes industriales pesadas. Siempre recomendamos el tamaño de motor correcto después de una visita gratuita.
Sí. Todos los motores que suministramos tienen una clasificación mínima IP54, con modelos premium clasificados IP67 — completamente sellados contra la entrada de polvo y chorros de agua potentes. Ideal para el clima de China.
En la mayoría de los casos, sí. Nuestros ingenieros evalúan el peso, la envergadura, el material y el estado del riel de la puerta durante la visita para confirmar la compatibilidad antes de recomendar un motor.
INSTALACIÓN
Una instalación residencial estándar de puerta deslizante o batiente tarda 4 a 6 horas. Los sistemas de doble puerta y los proyectos de barrera comercial pueden tardar 1 a 2 días dependiendo de la complejidad del sitio.
Necesitamos una toma de corriente de 220V dentro de los 5 metros de la posición del motor. Nuestro equipo se encarga de todo lo demás — cableado, conducto, montaje de la caja de control y pruebas.
El costo de instalación depende del tipo de puerta, el modelo del motor, la distancia del cable y las condiciones del sitio. Proporcionamos un presupuesto completamente detallado después de la visita gratuita — sin sorpresas.
Nos encargamos de todo el cableado eléctrico y la gestión de cables. Las obras civiles menores (canales de conducto de cable) están incluidas en la mayoría de los proyectos residenciales. Las obras civiles mayores se presupuestan por separado.
Sí. Todos nuestros técnicos de instalación están formados en fábrica por FAAC y BFT, y tienen el estado de contratista registrado en el Consejo de Ingeniería de China.
CONTROL INTELIGENTE Y APP
Sí. Ofrecemos módulos de marcador GSM que permiten el control de la puerta mediante una llamada telefónica (funciona en cualquier teléfono) y sistemas dedicados basados en aplicaciones para smartphones con estado en tiempo real, registros de acceso y temporizadores de cierre automático.
El control basado en GSM funciona en la red móvil — no se necesita WiFi ni internet en la puerta. Los sistemas basados en aplicaciones requieren una conexión de datos SIM en el controlador de la puerta.
Sí. Los sistemas basados en aplicaciones le permiten emitir claves digitales temporales para invitados, contratistas o personal de entrega que caducan después de un tiempo establecido.
Sí. Todos los sistemas inteligentes incluyen un temporizador de cierre automático configurable. Usted establece el retraso (10 segundos a 10 minutos) y la puerta se cierra automáticamente.
Sí. Nuestros paneles de control admiten integración de contacto seco con la mayoría de las marcas de intercomunicadores, videoporteros y teclados de control de acceso. El disparador de CCTV al abrir la puerta también es configurable.
GARANTÍA Y SOPORTE
Todos los motores incluyen una garantía de 5 años en el mecanismo de accionamiento y la caja de engranajes, y una garantía de 1 año en la placa de control y los componentes electrónicos. Los accesorios (mandos, sensores) tienen una garantía de 1 año.
Llame a nuestra línea de soporte. Para Shenzhen, Karachi e Islamabad garantizamos un técnico en el sitio dentro de las 4 horas. Para otras ciudades, apuntamos al siguiente día hábil. Llamadas de emergencia disponibles los 7 días de la semana.
Sí. Nuestro AMC cubre 2 visitas de servicio programadas por año, llamada de emergencia prioritaria, repuestos con descuento y reparaciones menores gratuitas durante las visitas.
Sí. Mantenemos un stock de repuestos comunes para todas las marcas que llevamos en nuestro almacén de Shenzhen. Las piezas para modelos menos comunes se importan dentro de 7 a 14 días hábiles.
La manipulación no autorizada de la placa de control, el uso del sistema más allá de su capacidad nominal (sobrecarga), los daños físicos por accidentes o la modificación por técnicos no certificados anularán la garantía.
PRECIOS Y PRESUPUESTO
Complete nuestro formulario de presupuesto o llámenos. Programamos una visita gratuita, evaluamos sus requisitos y proporcionamos un presupuesto escrito detallado dentro de las 24 horas.
Sí, completamente gratuita sin ningún compromiso. Nuestro ingeniero visita, mide la puerta y recomienda la solución correcta para su presupuesto.
Para proyectos comerciales más grandes ofrecemos una estructura de pago del 50% de depósito / 50% al finalizar. Contacte a nuestro equipo de ventas para arreglos personalizados.
Los motores europeos utilizan cajas de engranajes de grado industrial, electrónica sellada y están probados para más de 100.000 ciclos. Cuestan más al principio pero duran 15 a 20 años frente a 2 a 3 años para alternativas económicas. También llevamos opciones de gama media para compradores con presupuesto ajustado.
Proporcionamos elementos de línea separados para suministro e instalación para que pueda ver exactamente por qué está pagando. La mayoría de los clientes optan por el paquete completo de suministro e instalación.

¿Todavía Tiene Preguntas?

Nuestro equipo está disponible 6 días a la semana. Contáctenos a través de cualquier canal a continuación.

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Descargas Útiles

Guías técnicas y documentación de productos para ayudarle a tomar la decisión correcta.

Guía de Compra de Motor de Puerta

Compare tipos de motores, marcas y especificaciones para encontrar el sistema adecuado para su propiedad.

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Lista de Verificación de Instalación

Qué preparar antes de que llegue nuestro equipo. Requisitos del sitio, especificaciones de energía y necesidades de acceso.

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Catálogo de Productos FAAC 2025

Gama completa de motores de puerta residenciales y comerciales FAAC con especificaciones.

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Guía de Mantenimiento y Cuidado

Cómo mantener su motor de puerta funcionando perfectamente durante más de 15 años. Lubricación, verificaciones de sensores y más.

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