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Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, processo de instalação e suporte pós-venda.

Quanto tempo leva a instalação?

A maioria das instalações residenciais é concluída em 4 a 6 horas.

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Que garantia você oferece?

Todos os motores vêm com garantia de 5 anos para acionamento e 1 ano para componentes eletrônicos.

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Posso controlar meu portão remotamente?

Sim – via discador GSM ou nosso aplicativo móvel dedicado.

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PRODUTOS E MOTORES
Automatizamos portões de correr (de cremalheira e pinhão), portões de batente (folha simples e dupla), operadores subterrâneos para instalações ocultas e sistemas de barreiras comerciais. Adequado para vilas residenciais, sociedades habitacionais, escritórios, fábricas e estacionamentos.
Somos revendedores autorizados da FAAC (Itália), BFT (Itália), CAME (Itália), Nice (Itália), Roger Technology (Itália) e SOMMER (Alemanha) — todas marcas de nível europeu com desempenho comprovado em climas extremos.
A nossa gama abrange portões de 200kg (residenciais leves) até 3.500kg para portões de correr industriais pesados. Recomendamos sempre o tamanho correto do motor após uma pesquisa gratuita no local.
Sim. Todos os motores que fornecemos possuem classificação mínima IP54, com modelos premium classificados como IP67 — totalmente vedados contra entrada de poeira e jatos de água potentes. Ideal para o clima da China.
Na maioria dos casos sim. Nossos engenheiros avaliam o peso, a extensão, o material e as condições dos trilhos do portão durante a pesquisa do local para confirmar a compatibilidade antes de recomendar um motor.
INSTALAÇÃO
A instalação padrão de um portão residencial deslizante ou giratório leva de 4 a 6 horas. Sistemas de porta dupla e projetos de barreiras comerciais podem levar de 1 a 2 dias, dependendo da complexidade do local.
Precisamos de uma tomada de 220 V a 5 metros da posição do motor. Nossa equipe cuida de todo o resto: cabeamento, conduíte, montagem da caixa de controle e testes.
O custo de instalação depende do tipo de portão, modelo do motor, distância do cabo e condições do local. Fornecemos um orçamento totalmente detalhado após a pesquisa gratuita do local – sem surpresas.
Cuidamos de toda a fiação elétrica e gerenciamento de cabos. Obras civis menores (canais de cabos) estão incluídas na maioria dos projetos residenciais. As principais obras civis são citadas separadamente.
Sim. Todos os nossos técnicos de instalação são treinados na fábrica pela FAAC e BFT e possuem status de contratante registrado no Conselho de Engenharia da China.
CONTROLE INTELIGENTE E APLICATIVO
Sim. Oferecemos módulos discadores GSM que permitem o controle do portão por meio de uma chamada telefônica (funciona em qualquer telefone) e sistemas dedicados baseados em aplicativos para smartphones com status em tempo real, registros de acesso e temporizadores de fechamento automático.
O controle baseado em GSM funciona em rede móvel – não é necessário WiFi ou Internet no portão. Os sistemas baseados em aplicativos requerem uma conexão de dados SIM no controlador do portão.
Sim. Os sistemas baseados em aplicativos permitem que você emita chaves digitais temporárias para convidados, prestadores de serviços ou pessoal de entrega que expiram após um período definido.
Sim. Todos os sistemas inteligentes incluem um temporizador de fechamento automático configurável. Você define o atraso (10 segundos a 10 minutos) e o portão fecha automaticamente.
Sim. Nossas placas de controle suportam integração de contato seco com a maioria das marcas de intercomunicadores, videoporteiros e teclados de controle de acesso. O acionamento do CFTV na abertura do portão também é configurável.
GARANTIA E SUPORTE
Todos os motores incluem garantia de 5 anos para o mecanismo de acionamento e caixa de engrenagens e garantia de 1 ano para placa de controle e componentes eletrônicos. Os acessórios (controles remotos, sensores) têm garantia de 1 ano.
Ligue para nossa linha de suporte. Para Shenzhen, Karachi e Islamabad garantimos um técnico no local dentro de 4 horas. Para outras cidades, apontamos para o próximo dia útil. Chamadas de emergência disponíveis 7 dias por semana.
Sim. Nosso AMC cobre 2 visitas de serviço programadas por ano, chamadas de emergência prioritárias, peças sobressalentes com desconto e pequenos reparos gratuitos durante as visitas.
Sim. Mantemos um estoque de peças de reposição comuns para todas as marcas que comercializamos em nosso armazém em Shenzhen. As peças para modelos menos comuns são importadas dentro de 7 a 14 dias úteis.
A adulteração não autorizada da placa de controle, a utilização do sistema além de sua capacidade nominal (sobrecarga), danos físicos causados ​​por acidentes ou modificações por técnicos não certificados anularão a garantia.
PREÇO E COTAÇÃO
Preencha nosso formulário de orçamento ou ligue para nós. Agendamos uma pesquisa gratuita no local, avaliamos suas necessidades e fornecemos um orçamento detalhado por escrito em 24 horas.
Sim, totalmente gratuito e sem compromisso. Nosso engenheiro visita, mede o portão e recomenda a solução certa para o seu orçamento.
Para projetos comerciais maiores oferecemos um depósito de 50% / 50% na estrutura de pagamento final. Entre em contato com nossa equipe de vendas para arranjos personalizados.
Os motores europeus usam caixas de engrenagens de nível industrial, componentes eletrônicos selados e são testados para mais de 100.000 ciclos. Eles custam mais antecipadamente, mas duram de 15 a 20 anos, contra 2 a 3 anos para alternativas baratas. Também oferecemos opções intermediárias para compradores preocupados com o orçamento.
Fornecemos itens de linha separados para fornecimento e instalação para que você possa ver exatamente o que está pagando. A maioria dos clientes opta pelo pacote completo de fornecimento e instalação.

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Downloads úteis

Guias técnicos e documentação do produto para ajudá-lo a tomar a decisão certa.

Guia do comprador do motor Gate

Compare tipos de motores, marcas e especificações para encontrar o sistema certo para sua propriedade.

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Lista de verificação de instalação

O que preparar antes da chegada da nossa equipe. Requisitos do local, especificações de energia e necessidades de acesso.

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Catálogo de Produtos FAAC 2025

Gama completa de motores para portões residenciais e comerciais FAAC com especificações.

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Guia de manutenção e cuidados

Como manter o motor do seu portão funcionando perfeitamente por mais de 15 anos. Lubrificação, verificações de sensores e muito mais.

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